Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Начал свою работу интернет-магазин модных гаджетов DROPE.RU. Прошедшие специальное обучение операторы колл-центра ежедневно и круглосуточно готовы дать ответ каждому желающему купить IPhone или гироскутер. Мы консультируем по телефону жителей Москвы и Санкт-Петербурга о стоимости, комплектации, доставке и оплате, а также другим возникающим вопросам. Ведется 100 % запись разговоров, что очень удобно для заказчика, так как можно в любое удобное время прослушать случайный звонок и оценить работу КоллЦентра24, а также получить подробную статистику по всем обращениям. 01/03

Со временем у каждого интернет-магазина возникает необходимость сотрудничества с колл-центром. Когда продажи и узнаваемость бренда растут, то ежедневных звонков поступает всё больше и больше. Здесь важно вовремя принять решение обратиться за помощью к профессионалам. Новым клиентом КоллЦентра24 стала московская компания ООО «ДМ-Трейд», которая занимается реализацией медицинской продукции по всей России. 22/02

Успешно состоялся запуск горячей линии метрологической лаборатории «Эталон» из Челябинска. Операторы нашего контакт-центра консультируют клиентов по услуге проверки счетчиков воды, а также оформляют заявки на выезд специалистов. В случае возникновения сложных вопросов, которые не предусмотрены алгоритмом обработки вызова, сотрудник call-центра соединяет звонок на представителя лаборатории. 21/02

Мы рады сотрудничеству с такими постоянными партнёрами как ОАО «Молоко» и ООО «Архминводы». И вот уже несколько лет подряд мы проводим ежегодное социологическое исследование, опрашивая по телефону жителей Архангельска, Северодвинска и Новодвинска о покупке молочной продукции и бутилированной воды. Сотрудникам call-центра необходимо совершить 600 успешных звонков, занося все ответы респондентов в заранее запрограммированную анкету. Каждый разговор доступен заказчику для прослушивания в он-лайн режиме. 25/01

Наш КоллЦентр24 работает без праздников и выходных, поэтому, когда 1 января вся страна отмечала наступление Нового 2017 года, наши специалисты запустили в работу новую горячую линию АО «Объединенная страховая компания». Теперь, позвонив на бесплатный федеральный номер 8800, каждый клиент ОСК получит грамотную консультацию оператора колл-центра по всем вопросам страхования. 01/01

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Иван Кулявцев
Куратор проекта Серебряные окна
В рамках проекта «Серебряные окна» была запущена горячая линия для консультирования клиентов о преимуществах и особенностях данного продукта, ответов на вопросы потребителей. Также периодически осуществлялся исходящий обзвон дистрибьюторов окон в Архангельске, Северодвинске и Новодвинске с целью популяризации окон нового поколения.
 
 
 

Екатеринбург — один из городов-миллионеров, который входит в четверку самых больших финансово-деловых и научно-образовательных центров России. Здесь сконцентрировано большое количество различных офисов международных корпораций, финансовых учреждений, банковских организаций и промышленных предприятий. В последнее время наблюдается стремительное развитие розничной торговли — на 1 жителя приходится самый большой показатель торговой площади по России, равный европейскому стандарту. Учитывая все вышеперечисленное, в столице Урала просто невозможно представить себе успешное развитие бизнеса без услуг колл-центра.

На сегодняшний день call center используют везде, где есть необходимость обрабатывать большое количество телефонных звонков, запросов в чате, писем по электронной почте. Банки, различного рода компании, предвыборные штабы — все хотят быть на связи со своими клиентами 24 часа в сутки все дни недели. Но не все имеют возможность обустроить свой внутренний контакт центр, да и не всегда это выгодно для компании. Чаще всего сотрудники, кроме своей основной работы, исполняют еще и роль операторов, тратя время на банальные разговоры, вместо того, чтобы качественно делать свою основную работу. Для этого и существует наш специализированный колл центр, где работают профессиональные консультанты, которые будут поддерживать связь с клиентом круглосуточно, отвечая на все без исключения звонки, информируя об акциях и бонусных программах компании. Мы используем качественное оборудование, мощную телефонную станцию, большое количество телефонных линий и специализированное ПО.

Также, благодаря услуге горячая линия, наши консультанты способны быстро и качественно обрабатывать несколько тысяч вызовов и заявок в сутки. Вы навсегда забудете, что такое пропущенные вызовы и утерянные клиенты. Операторы нашего call-центра ответят на любые вопросы клиента без заминки и со знанием дела, уладят конфликтные моменты и даже повысят количество продаж. Клиент, который может в любой момент дозвониться к Вам, получить ответы на все интересующие вопросы и который чувствует, что Вы заинтересованы в его комфорте — автоматически попадает в разряд потенциальных покупателей. Будучи на постоянной связи с клиентами, Вы показываете хороший сервис компании, к Вам возрастает доверие потребителей и престиж фирмы.

Успех компании и уровень продаж напрямую зависит от осведомленности о потребностях покупателей. Услуги нашего контактного центра не ограничиваются простой обработкой вызовов, мы можем предложить также проведение телефонных опросов, аутсорсинг, телемаркетинг, SMS-рассылку, обработку электронной почты и многое другое. Узнайте у самих покупателей, что им интересно на данный момент. Для этого составьте вопросы анкеты, согласуйте ее с контактным центром и наши сотрудники оперативно проведут социологический опрос, результаты которого будут предоставлены Вам в отчете. Также Вы можете арендовать любой телефонный номер, включая и 8-800, бесплатный для Ваших клиентов.

Обратившись в наш call center, Вы увидите положительные изменения уже через несколько недель. Возрастут не только продажи, но и авторитет компании, ведь Ваш успех — это наша главная цель!

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Екатеринбурге

 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра