Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Продажи по телефону — дело не из легких, но у наших телемаркетологов большой опыт работы, поэтому мы очень порадовались новому проекту от компании Lavazza. Нам необходимо обзвонить организации Ростова-на-Дону и озвучить ответственным лицам предложение, от которого почти невозможно отказаться — бесплатную установку кофемашины. Во время разговора мы готовы ответить на большинство возникающих вопросов, в случае сомнения — отправляем коммерческое предложение, а при удачных переговорах записываем контактные данные и договариваемся о дегустации кофе и установке машины. 01/06

Анкетирование специалистов рынка профессиональной косметики для волос с целью определения наиболее популярных брендов заказала компания «Индустрия красоты». По заранее запрограммированному сценарию мы выясняли мнение сотрудников салонов и магазинов о тех или иных марках косметики, опыте работы с ними, а также востребованности у клиентов. География обзвона — Краснодар и Ростов-на-Дону. 31/05

Новым проектом КоллЦентра24 стала горячая линия службы заказа такси «Мега», которая на данный момент предлагает свои услуги по перевозке в четырех городах России: Москва, Самара, Тольятти и Жигулевск. Сотрудники колл-центра выступают в роли диспетчеров и 24/7 принимают звонки от пассажиров, консультируют по стоимости, оформляют заказы. 15/05

От имени крупного архангельского автосалона «Аксель Авто» операторы контакт-центра проводили информирование клиентов об индивидуальных выгодных предложениях на техническое обслуживание и шиномонтаж в сервисном центре. За три дня было совершено более тысячи звонков, вся статистика с именами заинтересованных клиентов передана менеджерам автосалона для дальнейшей обработки. 11/05

Проведен телефонный опрос жителей Челябинска, Магнитогорска, Златоуста, Миасса, Нижнего Тагила и Каменск-Уральска, посвященный питьевой воде. Респонденты отвечали на различные вопросы на знание марок производителей и своих предпочтениях при выборе бутилированной воды. Перед КоллЦентром24 была поставлена задача собрать 950 успешных интервью и все анкеты вместе с записями разговоров передать Заказчику исследования — ООО «Институт Тренинга АРБ-Про», г. Санкт-Петербург. 03/05

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Алексей Пашин
Алексей Пашин
Генеральный директор ООО «Рекламное агентство «Медиа-Эксперт»

Мы обратились в Call-центр24 с заказом провести масштабное маркетинговое исследование по городу Котласу на предмет оценки рынка бытовой техники. Изучив наши цели и задачи, специалисты call-центра разработали качественную анкету, подготовили базу данных, сделали пилотный запуск проекта для корректировки опроса. Через месяц мы получили отчет, который нам полностью обрисовал текущую ситуацию на рынке, положение конкурентов и место интересующей нас торговой сети, слабые и сильные стороны участников рынка и другие очень важные для нас данные. На базе анализа информации, полученной от call-центра, мы смогли выработать грамотную стратегию продвижения и существенно увеличить продажи. Благодарим Call-центр24 за качественную помощь нашему бизнесу.

 
 
 

Екатеринбург — один из городов-миллионеров, который входит в четверку самых больших финансово-деловых и научно-образовательных центров России. Здесь сконцентрировано большое количество различных офисов международных корпораций, финансовых учреждений, банковских организаций и промышленных предприятий. В последнее время наблюдается стремительное развитие розничной торговли — на 1 жителя приходится самый большой показатель торговой площади по России, равный европейскому стандарту. Учитывая все вышеперечисленное, в столице Урала просто невозможно представить себе успешное развитие бизнеса без услуг колл-центра.

На сегодняшний день call center используют везде, где есть необходимость обрабатывать большое количество телефонных звонков, запросов в чате, писем по электронной почте. Банки, различного рода компании, предвыборные штабы — все хотят быть на связи со своими клиентами 24 часа в сутки все дни недели. Но не все имеют возможность обустроить свой внутренний контакт центр, да и не всегда это выгодно для компании. Чаще всего сотрудники, кроме своей основной работы, исполняют еще и роль операторов, тратя время на банальные разговоры, вместо того, чтобы качественно делать свою основную работу. Для этого и существует наш специализированный колл центр, где работают профессиональные консультанты, которые будут поддерживать связь с клиентом круглосуточно, отвечая на все без исключения звонки, информируя об акциях и бонусных программах компании. Мы используем качественное оборудование, мощную телефонную станцию, большое количество телефонных линий и специализированное ПО.

Также, благодаря услуге горячая линия, наши консультанты способны быстро и качественно обрабатывать несколько тысяч вызовов и заявок в сутки. Вы навсегда забудете, что такое пропущенные вызовы и утерянные клиенты. Операторы нашего call-центра ответят на любые вопросы клиента без заминки и со знанием дела, уладят конфликтные моменты и даже повысят количество продаж. Клиент, который может в любой момент дозвониться к Вам, получить ответы на все интересующие вопросы и который чувствует, что Вы заинтересованы в его комфорте — автоматически попадает в разряд потенциальных покупателей. Будучи на постоянной связи с клиентами, Вы показываете хороший сервис компании, к Вам возрастает доверие потребителей и престиж фирмы.

Успех компании и уровень продаж напрямую зависит от осведомленности о потребностях покупателей. Услуги нашего контактного центра не ограничиваются простой обработкой вызовов, мы можем предложить также проведение телефонных опросов, аутсорсинг, телемаркетинг, SMS-рассылку, обработку электронной почты и многое другое. Узнайте у самих покупателей, что им интересно на данный момент. Для этого составьте вопросы анкеты, согласуйте ее с контактным центром и наши сотрудники оперативно проведут социологический опрос, результаты которого будут предоставлены Вам в отчете. Также Вы можете арендовать любой телефонный номер, включая и 8-800, бесплатный для Ваших клиентов.

Обратившись в наш call center, Вы увидите положительные изменения уже через несколько недель. Возрастут не только продажи, но и авторитет компании, ведь Ваш успех — это наша главная цель!

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Екатеринбурге

 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра