Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Цель нового проекта КоллЦентра24 — с помощью холодных звонков привлечь новых учеников для языковой студии Welcome из города Долгопрудный. В результате работы телемаркетологов контакт-центра заказчик ежедневно получает приток заинтересованных клиентов, а также повышает узнаваемость своего бренда. 27/09

Компания «Уралбиовет-Консалтинг» из Екатеринбурга сопровождает ветеринарных специалистов и ветеринарный бизнес в целом. КоллЦентр24 помог новому клиенту организовать продажи по телефону, которые заключались в приглашении врачей участвовать в заочном онлайн курсе по повышению квалификации. 20/09

Запустился виртуальный офис компании из Уфы, которая занимается грузоперевозками по всей России. Основная задача операторов КЦ24 — отвечать на 100 % поступающих звонков и в CRM фиксировать все параметры заказа (откуда, куда и когда нужно доставить груз, его габариты, способ оплаты и т. д.). Все заявки на расчёт стоимости и заказы на перевозку обрабатывают менеджеры компании заказчика благодаря данным, полученным из колл-центра. 19/09

Вы даже представить себе не можете, какие услуги и товары приходилось продавать нашим специалистам. На этот раз услугой телемаркетинга от КоллЦентра24 решила воспользоваться компания ООО «ЭкоАгроТех БИО», город Володарск. Мы предлагали потенциальным клиентам заказчика решения для увеличения урожайности и повышения плодородия почвы, а также решения для снижения техногенной нагрузки на экологию. Нужно было выявить первоначальную заинтересованность, отправить коммерческое предложение и в случае успешных переговоров назначить встречу или звонок для менеджера. 15/09

Заказчиком нового маркетингового исследования в нашем контакт-центре стала московская компания ООО «Клик Коммьюнити». Интервьюеры должны были по телефону опросить жителей РФ и заполнить 800 анкет, тема которых касалась знания и использования товаров для готовки и уборки. Все разговоры записывались, и заказчик мог в любое удобное время прослушать любую из анкет в он-лайн режиме. 14/09

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Олеся Новоженина
Генеральный директор Актион-пресс

Перед КоллЦентром24 была поставлена задача актуализировать клиентскую базу предприятий и привести полученные данные в структурированный электронный вид. Объем работ — более 200 000 контактов, география — более 100 городов и поселков России.

 
 
 

Екатеринбург — один из городов-миллионеров, который входит в четверку самых больших финансово-деловых и научно-образовательных центров России. Здесь сконцентрировано большое количество различных офисов международных корпораций, финансовых учреждений, банковских организаций и промышленных предприятий. В последнее время наблюдается стремительное развитие розничной торговли — на 1 жителя приходится самый большой показатель торговой площади по России, равный европейскому стандарту. Учитывая все вышеперечисленное, в столице Урала просто невозможно представить себе успешное развитие бизнеса без услуг колл-центра.

На сегодняшний день call center используют везде, где есть необходимость обрабатывать большое количество телефонных звонков, запросов в чате, писем по электронной почте. Банки, различного рода компании, предвыборные штабы — все хотят быть на связи со своими клиентами 24 часа в сутки все дни недели. Но не все имеют возможность обустроить свой внутренний контакт центр, да и не всегда это выгодно для компании. Чаще всего сотрудники, кроме своей основной работы, исполняют еще и роль операторов, тратя время на банальные разговоры, вместо того, чтобы качественно делать свою основную работу. Для этого и существует наш специализированный колл центр, где работают профессиональные консультанты, которые будут поддерживать связь с клиентом круглосуточно, отвечая на все без исключения звонки, информируя об акциях и бонусных программах компании. Мы используем качественное оборудование, мощную телефонную станцию, большое количество телефонных линий и специализированное ПО.

Также, благодаря услуге горячая линия, наши консультанты способны быстро и качественно обрабатывать несколько тысяч вызовов и заявок в сутки. Вы навсегда забудете, что такое пропущенные вызовы и утерянные клиенты. Операторы нашего call-центра ответят на любые вопросы клиента без заминки и со знанием дела, уладят конфликтные моменты и даже повысят количество продаж. Клиент, который может в любой момент дозвониться к Вам, получить ответы на все интересующие вопросы и который чувствует, что Вы заинтересованы в его комфорте — автоматически попадает в разряд потенциальных покупателей. Будучи на постоянной связи с клиентами, Вы показываете хороший сервис компании, к Вам возрастает доверие потребителей и престиж фирмы.

Успех компании и уровень продаж напрямую зависит от осведомленности о потребностях покупателей. Услуги нашего контактного центра не ограничиваются простой обработкой вызовов, мы можем предложить также проведение телефонных опросов, аутсорсинг, телемаркетинг, SMS-рассылку, обработку электронной почты и многое другое. Узнайте у самих покупателей, что им интересно на данный момент. Для этого составьте вопросы анкеты, согласуйте ее с контактным центром и наши сотрудники оперативно проведут социологический опрос, результаты которого будут предоставлены Вам в отчете. Также Вы можете арендовать любой телефонный номер, включая и 8-800, бесплатный для Ваших клиентов.

Обратившись в наш call center, Вы увидите положительные изменения уже через несколько недель. Возрастут не только продажи, но и авторитет компании, ведь Ваш успех — это наша главная цель!

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Екатеринбурге

 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра